腾讯手机管家号码公众平台（yun.m.qq.com）是腾讯公司推出的官方号码信息管理与申诉服务平台，依托腾讯手机管家的安全识别与号码库能力，面向企业及个人用户提供统一的号码显示管理与标记申诉渠道。平台核心资源包括企业号码黄页认证体系、骚扰标记申诉通道、号码名称变更流程，以及个人号码纠错服务，旨在帮助用户解决通话场景中号码展示异常、错误标记等问题，提升号码使用的规范性与可信度。

官方入口

腾讯手机管家号码公众平台 官方入口

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核心功能

• 企业号码黄页认证：支持企业申请号码黄页认证，在通话来去电页面展示官方企业名称与标识，提升号码公信力与接通率。
• 号码名称变更与取消：当企业名称变更或号码显示错误时，可在线提交资质申请更正；亦支持申请取消黄页展示，恢复为常规号码。
• 骚扰标记申诉与清除：针对企业服务电话或个人手机号码被误标记为“骚扰电话”、“疑似诈骗”、“推销广告”等情况，提供快捷申诉入口，审核通过后即可清除错误标记。
• 个人号码显示处理：支持个人手机号被误显示为他人企业名称时的纠错与取消展示处理。
• 资质审核与进度查询：企业提交认证或申诉材料后，可随时查询审核状态与处理进度，流程透明可追踪。
• 号码库信息维护：平台支持号码归属信息、行业标签等基础数据的在线更新与维护，确保展示内容准确。

用户群体

平台适用于需维护品牌通话形象的企业客服、售后及业务外呼号码运营方，也适合遇到号码被误标记骚扰、名称显示错误的个人手机用户。企业可借助黄页认证增强用户信任，减少电话拒接；个人用户则可通过申诉清除错误标记，避免因误标记导致沟通受阻或信誉受损。

使用教程

平台操作流程以在线提交材料为核心，企业用户需准备营业执照、授权书等资质文件，个人用户需提供手机号实名认证信息。审核周期一般为1-3个工作日，具体以平台通知为准。

• 访问官网，使用微信或QQ账号登录平台。
• 企业用户选择“号码认证”，填写企业名称、号码、行业类别并上传营业执照扫描件。
• 个人用户选择“申诉清除”，输入被标记号码及申诉原因，提交身份验证信息。
• 名称变更或取消黄页展示时，进入对应功能模块，填写新名称或选择取消原因，上传最新资质。
• 提交后可在“我的工单”中查看审核状态，如需补充材料，平台会发送站内信提醒。
• 审核通过后，号码显示信息将在24-48小时内更新至腾讯手机管家及合作平台。

总结定位

腾讯手机管家号码公众平台聚焦于号码信息管理这一细分领域，通过黄页认证、名称纠错、骚扰标记申诉三大核心服务，连接企业品牌展示与个人号码权益保护。其价值在于依托腾讯手机管家的海量用户基础与号码识别技术，为号码持有者提供官方、规范的显示管理渠道，减少因标记错误或信息滞后带来的沟通成本。对于注重电话接通率的企业和在意号码声誉的个人用户，该平台提供了一条直接有效的解决路径。

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